本刊消息（通讯员 张芳芳 罗艳妮）“因为客户催得急，我们实在没办法，之前都是大厅购票，现在有没有解决方案？”3月12日下午16：30安盛天平财产保险股份有限公司宜昌中心支公司办税员张胜男在三峡坝区税务局纳税人工作联系群里寻求帮助，需在网上申领发票。“请提交网上购票申请，我们马上帮您处理”半个小时后，该纳税人网上申领发票问题成功解决。“发票已成功下发了，非常感谢，特殊时期你们工作辛苦了”下午17:07该办税人员再次发来微信，表达感谢。

（税务工作人员热情为企业服务）

    湖北省宜昌市三峡坝区税务局以“非常之举”应对“非常之疫”， 在优化纳税服务举措、落实税费优惠政策、支持企业复工复产等方面下功夫，提出主要业务“非接触式”办理、主动问需问计、政策网络推送、实时在线答疑、政策精准落实、预约和上门服务等“硬核”举措，进一步明确责任，统筹落实，做到新冠肺炎疫情防控工作和促进经济发展“两不误”。

（三峡坝区税务局工作人员邹梦雯为复工企业网上申领电子版普通发票业务1000份）

    据了解，新冠疫情防控期间，三峡坝区税务局已经为鼎和财险公司等4户企业处理完毕发票网上申领事宜；通过微信群、朋友圈、QQ群点对点进行政策宣传300余人次，答复疑难问题110余条；指导纳税人成功网上申报60余次；为邮政速递公司等6户企业提供了预约办税服务，为宜昌市劳动就业管理局征收失业代缴医保费160多万元，并主动“上门服务”。同时加强与市政务中心、市公共资源交易中心的联系，针对如何做好复工复产后人员进厅流量限制、进入人员登记检测、1米等候标线的设置、如何引导人员办结后尽快离厅等事项进行了沟通协调，为后期的复工复产做好准备。

责任编辑：齐宁